Sıkça Sorulan Sorular
iyzigram kullanıcılarının en çok sorduğu soruları derledik. Aradığını bulamadıysan WhatsApp destek ekibimiz 7/24 cevap veriyor.
Sipariş verirken şifremi istiyor musunuz?+
Hayır, kesinlikle istemiyoruz. Sadece kullanıcı adınızı (@handle) veriyorsunuz. Hiçbir şekilde hesabınıza giriş yapmıyoruz, sosyal medya platformunun resmi API altyapısı üzerinden sipariş iletiliyor.
Teslim ne kadar sürer?+
Siparişler genellikle 5-60 dakika içinde başlar. Miktarın tamamlanması pakete ve platforma göre 1-24 saat arası değişir. Panelinizden canlı olarak ilerlemeyi takip edebilirsiniz.
Takipçiler düşerse ne olur?+
30 gün boyunca düşen takipçi/beğeni otomatik olarak ücretsiz telafi edilir. Telafi için ayrı bir işlem yapmanıza gerek yok, sistem otomatik algılar.
Güvenli mi, hesabım banlanır mı?+
Algoritmik hız kontrolü ile teslim yapıyoruz — Instagram ve diğer platformların günlük etkileşim limitlerini aşmıyoruz. Binlerce sipariş içinde hesap kapanma oranımız %0.1'in altında.
Ödeme güvenli mi?+
Tüm ödemeler PayTR (BDDK lisanslı) güvenli altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz. 3D Secure ile çift katmanlı güvenlik vardır.
Hesabım gizli olsa olur mu?+
Maalesef hayır. Gizli hesaplara sosyal medya API'ları erişim izni vermediğinden sipariş tamamlanamaz. Sipariş öncesi hesabınızı geçici olarak herkese açık yapmanız gerekir.
Yanlış kullanıcı adı girdim, iade mümkün mü?+
Sipariş henüz sağlayıcıya gitmediyse iade veya düzeltme mümkündür. WhatsApp destek hattımızdan sipariş numaranızla ulaşırsanız hızlı çözüm sağlarız.
Türk mü yabancı mı alayım?+
Marka/işletme hesapları için Türk takipçi (organik etkileşim yüksek, yerel SEO katkısı). Uluslararası içerik üreticileri için yabancı takipçi (daha ucuz, hızlı sayı artışı) önerilir.
En düşük sipariş kaç adet?+
Hizmete göre değişir — 10 adetten başlayan paketlerimiz var (beğeni, yorum) veya minimum 100 takipçi gerektiren servisler. Ürün sayfasında min/max limitleri açıkça görebilirsiniz.
Fatura kesilir mi?+
Evet, kurumsal siparişlerde e-fatura kesilmektedir. Sipariş öncesi WhatsApp üzerinden fatura bilgilerinizi iletmeniz yeterlidir.